Что думают клиенты о техподдержке «Гидры»

Последние 100 отзывов по данным хелпдеска. Обновляется раз в день

Это лучший продукт из присутствующих на рынке

«Гидра» правильно считает деньги и работает стабильно и надежно. При этом ее техническая поддержка, во-первых, существует, во-вторых, действительно хочет помочь клиенту и, в-третьих, она результативна.

- Михаил Леонов, ГТС

96 % сказали «ЗДОРОВО»!

1 % сказали «OK»

3 % сказали «Плохо»

Откуда взялись эти цифры?

Прямо от вас, наших клиентов. После каждой решенной нашими инженерами заявки на техподдержку вам приходит письмо с предложением оценить нашу работу. Рейтинг считается автоматически по последним 100 отзывам.

Что они значат?

Очень многое. Мы считаем, что каждая заявка в техподдержку - шанс приятно удивить клиента. И каждый раз, когда мы получаем любую оценку кроме «Отлично», мы принимаем меры, чтобы это не повторилось.

Почему они общедоступны?

Потому что отзывы живых клиентов в реальном времени намного убедительнее, чем просто слова «У нас хорошая техподдержка». Кроме того, мы гордимся нашей работой и хотим стать еще лучше.

Наши инженеры

Никита
Петров
Денис
Шилин
Бенджамин
Томпсон
Павел
Виноградов
Даниил
Карпов
Игорь
Тяменко
Алексей
Лагодин
Григорий
Косточкин
Артем
Ефименко
Егор
Семченко
Евгений
Махнев
Егор
Краснов